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“处好邻里关系,构建和谐社区” 
[作者:江川图书馆辅     时间:2017-9-13   访问:158]      

913日下午,2017年江川路街道四级网络图书室业务培训在江川图书馆五楼报告厅举行,来自江川社区46家居委会的四级网络图书室工作人员及社区文化服务员共70余人参加了此次培训。

居委图书室公共图书馆四级网络中最基层的一级,承担着提高社区居民思想和文化素质的重要任务,也是江川图书馆读者服务工作的拓宽和延伸,这些来自社区文化服务的一线人员,每年的业务培训是他们的必修课。

此次培训我馆有幸邀请到上海交通大学人文学院的姚大勇副教授,姚教授虽为大学教授,但热心社区公益事业,多次深入社区,为居民们作各类专题讲座。他为江川社区文化服务的一线工作人员带来了题为“处好邻里关系,构建和谐社区”的专题讲座。

姚教授的讲座不是枯燥的照本宣科,他引用很多生活中的事例,特别结合了社会热点新闻中的社区邻里关系典型案例,通过现场互动讨论,深入浅出地解读了社区工作者与社区居民的相处之道

从实践到理论,姚教授最后还将邻里关系的相处之道总结出五宜、五忌:一,宜了解实情,忌闭门空谈。二,宜平等诚恳,忌拿腔捏势。三,宜委婉细致,忌简单粗暴。四,宜调和劝解,忌激化矛盾。五,宜秉持公正,忌不分是非。

姚教授以风趣幽默的语言,打动了在场每一位听众,大家不时对他的精彩言论报以热烈掌声。

两个多小时的讲座下来,大家都深感获益匪浅,讲座结束后,纷纷上前表示会将他为我们带来的智慧运用到实际工作中去,让我们的社区文化工作更加完美!

讲座之后部分没有接受过现场借阅培训的社区工作人员在采编部谢梅珍老师的带领下,在本馆成人外借图书室现场学习借阅操作,以提高居委图书室的服务水平。

此次培训计入居委年终考评分数,各居委均非常重视,派人员认真参加培训,46家居委无一缺席,取得了良好的培训效果。


标签: 江川路街道  四级网络图书室  业务培训  
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